Politique de Confidentialité

1. Introduction

Poll Design (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme SaaS de tests A/B pour le design.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'identification : adresses e-mail, nom, prénom, informations de profil
• Données de paiement : informations de facturation, détails de carte bancaire (traités par nos prestataires de paiement), historique de transactions
• Données de vote : préférences de design, votes sur les tests A/B, commentaires, feedbacks
• Données de formulaires : toutes informations que vous nous fournissez via nos formulaires de contact, d'inscription, de support client ou tout autre formulaire disponible sur la plateforme
• Données d'utilisation : informations sur votre utilisation de la plateforme, comportement de navigation, pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, données de cookies, données de logs
• Données de communication : échanges avec notre équipe, historique de support client, correspondance par e-mail
• Données de contenu : designs soumis, images, fichiers, projets créés sur la plateforme
• Toute autre donnée que vous choisissez de partager avec nous volontairement dans le cadre de l'utilisation de nos services

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services de plateforme de tests A/B pour le design
• Traiter vos paiements et gérer votre compte utilisateur
• Collecter et analyser les votes et préférences de design pour fournir des résultats de tests A/B
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Communiquer avec vous concernant nos services, mises à jour, support technique
• Assurer la sécurité et l'intégrité de la plateforme, prévenir la fraude et les abus
• Réaliser des analyses statistiques et améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite pour certains traitements spécifiques
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et réaliser des analyses
• Obligations légales : pour respecter les lois et réglementations applicables

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci
• Droit d'introduire une réclamation : déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse marc@poll.design. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la fourniture des services
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation de la plateforme et améliorer nos services
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
• Cookies de ciblage : pour proposer du contenu et des publicités pertinents (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

7. Partage des Données avec des Tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Prestataires de services de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud : pour stocker et traiter les données
• Services d'analyse et de statistiques : pour comprendre l'utilisation de la plateforme
• Outils de communication et de support client : pour gérer vos demandes et communications
• Autorités légales et réglementaires : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux et sous-traitants : dans le cadre de la fourniture de nos services, sous réserve de garanties contractuelles appropriées

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers, et la formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

En général, nous conservons vos données de compte pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, et jusqu'à 3 ans après la fin de celle-ci pour des raisons légales et de sécurité. Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations légales de comptabilité.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou d'autres mécanismes de transfert approuvés.

11. Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre plateforme.

13. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :